ＩＳＯ9000とは、品質管理を目的としたＩＳＯマネジメント規格である。QMS（品質マネジメントシステム）の基本について解説し、用語について定義している。

企業などが顧客の求める製品やサービスを安定的に供給する仕組み（マネジメントシステム）を確立し、その有効性を継続的に維持・改善するために要求される事項などを規定したもので、その目標の達成を目指すことが求められている。
しかし、要求事項は規定されているものの、実現のための手段は規定されていない。そのため、それぞれの実状に合わせたマネジメントシステムを構築することになる。
つまり、第三者認証の対象ではなく、マネジメントシステムを構築するに当たり参照する参考資料という位置づけである。

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